Términos y condiciones NeuroPAES

Aceptación de los términos y condiciones NeuroPAES

Al registrarte, comprar o usar cualquier servicio de NeuroPAES, plataforma operada por Super Clase con sede en Chile, aceptas íntegramente los presentes términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no debes usar los servicios de la plataforma. El uso continuado tras modificaciones publicadas implica aceptación de los nuevos términos.

Descripción de los servicios NeuroPAES

NeuroPAES ofrece los siguientes servicios de preparación PAES Matemática:

Super Clase se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio con aviso previo. Las condiciones de acceso de cada compra se respetan durante el período contratado.

Acceso a la plataforma y cuentas de usuario

Para acceder a los cursos pagados es necesario crear una cuenta con correo electrónico válido. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta ni sus credenciales con terceros.
• Usar la plataforma exclusivamente para fines personales de estudio.
• Notificar a Super Clase ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El acceso al diagnóstico gratuito no requiere registro previo ni creación de cuenta. Los datos ingresados en el formulario de diagnóstico se utilizan según la Política de Privacidad.

Precios, pagos y facturación

Todos los precios publicados en superclase.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

• Medios de pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y otros medios disponibles en la plataforma de pago.
• Cuotas: algunos planes permiten pago en cuotas según las condiciones del emisor de la tarjeta. NeuroPAES no garantiza disponibilidad de cuotas sin interés.
• Facturación: se emite boleta o factura según lo solicitado. Las licencias para colegios incluyen factura institucional.
• Precios: pueden ser modificados sin previo aviso. El precio vigente al momento de la compra es el que aplica.

Política de devolución y garantía comercial

La garantía aplica incluso si ya iniciaste el curso. Para solicitar la devolución escribe a contacto.superclase@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre y correo de compra. El reembolso se procesa en 3–5 días hábiles.

Esta garantía comercial complementa y no reemplaza los derechos que puedan corresponderte según la Ley del Consumidor vigente en Chile. Para más detalles consulta la Política de Devolución completa.

Licencias para colegios e instituciones

Las licencias grupales para colegios se rigen por el contrato institucional firmado entre Super Clase y la institución contratante. En ausencia de contrato específico, aplican los presentes términos y condiciones NeuroPAES como base.

• El acceso es por alumno según el número contratado. No es transferible a alumnos no incluidos en la licencia.
• El informe semanal consolidado se envía al coordinador designado por la institución.
• Las condiciones de devolución para licencias institucionales se rigen por el contrato específico.
• Super Clase no se hace responsable del uso que hagan los alumnos de la plataforma fuera del ámbito académico.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de NeuroPAES — incluyendo microclases, ejercicios, materiales, diseños, textos y código — es propiedad de Super Clase y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

• Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización escrita.
• El acceso al curso otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso de estudio.
• La descarga, grabación o extracción de contenido de la plataforma está expresamente prohibida.

Limitación de responsabilidad

NeuroPAES y Super Clase no garantizan un resultado específico de puntaje PAES. Los resultados dependen del esfuerzo, constancia y condiciones individuales de cada estudiante.

• Super Clase no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por terceros, problemas de conectividad o fuerza mayor.
• La plataforma puede realizar mantenciones programadas con aviso previo.
• En caso de falla técnica que impida el acceso al curso, Super Clase extenderá el período de acceso o gestionará una solución equivalente.

Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Super Clase, alineada con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.

Al registrarte o completar formularios en la plataforma aceptas el tratamiento de tus datos para la gestión del servicio contratado, el envío de comunicaciones relacionadas con tu progreso y las automatizaciones de seguimiento descritas en la plataforma. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto.superclase@gmail.com.

Ley aplicable, modificaciones y contacto

Los presentes términos y condiciones NeuroPAES se rigen por la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley 19.496 del Consumidor y sus modificaciones. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.

Super Clase se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica aceptación.

Para consultas sobre estos términos y condiciones puedes contactarnos en:

• Correo: contacto.superclase@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 6828 7572
• Web: superclase.cl/contacto